Политика за поверителност и конфиденциалност на МЕГАКЕЙС ЕООД
Последна актуализация: 12.04.2025 г.
1. Въведение: Настоящата Политика за поверителност и конфиденциалност описва какМЕГАКЕЙС ЕООД обработва и защитава личните данни на клиентите, както и информацията, съхранявана в технитеустройстваповременапредоставяненасервизниуслуги. Ние се ангажираме да гарантираме, че всички лични данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и действащотобългарскозаконодателство.
2. Какви лични данни събираме? При регистрация в нашата система и предоставяне на сервизна услуга, ние може да събираме следните данни:
Име и фамилия – за идентификация на клиента.
Телефонен номер – за контакт при ремонт и уведомления.
Имейл адрес – за изпращане на гаранционни документи и информация относно ремонта.
Модел на устройството – за правилна диагностика и обработка.
IMEI/Сериен номер (по желание) – за точна идентификация на устройството.
Съгласие с гаранционните условия и политиката за поверителност – чрез отметка в регистрационната форма.
3. Как обработваме и защитаваме вашите лични данни?
МЕГАКЕЙС ЕООД гарантира, че:
Не предоставя, не продава и не разпространява лични данни на трети страни без съгласие на клиента, освен когато това е необходимо по закон.
Съхранява личните данни само за срока, необходим за изпълнение на услугата и спазване на законовите задължения.
Използва защитени сървъри и криптирани връзки за защита на клиентската информация.
Ограничава достъпа до личните данни само до оторизиран персонал.
4. Конфиденциалност на данните в устройствата:
ПриизвършваненасервизнауслугаМЕГАКЕЙС ЕООД няма да достъпва, копира, съхранява или променя данни от устройството на клиента. Всичкитестовесеизвършватединствено с целпроверканафункциониранетонасмененитечасти.
Акоустройствотосъдържаповерителнаинформация, клиентът има възможност да:
Архивира и премахне личните си данни преди предаване в сервиза.
Деактивира пароли или предостави временен достъп, ако желае пълна диагностика.
МЕГАКЕЙС ЕООД не носи отговорност за загуба на данни, акоустройствотосенуждаеотсофтуернанамесаиливъзстановяваненафабричнинастройкиповременаремонта.
5. Срок на съхранение на личните данни: Съхранявамеличнитеданнисамозапериода, необходим за изпълнение на сервизната услуга, гаранционния срок и съгласно законовите изисквания. Следизтичаненатозипериодданнитесеизтриватилианонимизират.
6. Вашите права като клиент: Съгласно GDPR и ЗЗЛД, вие имате право да:
Достъпите своите лични данни и даполучитеинформациязатяхнатаобработка.
Коригирате или актуализирате личните си данни.
Поискате изтриване на личните си данни, аконесанеобходимизаизпълнениетонауслугата.
Оттеглите съгласието си за обработка на данни.
Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата ви са нарушени.
7. Промени в политиката за поверителност:
МЕГАКЕЙС ЕООД сизапазваправотодаактуализиранастоящатаполитика, задаотразявазаконовипромениилиподобрения в клиентскотообслужване. Всичкиактуализациищебъдатпубликуванинанашияуебсайт и комуникираничрезимейлпринеобходимост.
8. Контакти: Ако имате въпроси относно политиката за поверителност или желаете да упражните своите права, можете да се свържете с нас:
Имейл: [email protected]
Последна актуализация: 12.04.2025 г.
1. Въведение: Настоящата Политика за поверителност и конфиденциалност описва какМЕГАКЕЙС ЕООД обработва и защитава личните данни на клиентите, както и информацията, съхранявана в технитеустройстваповременапредоставяненасервизниуслуги. Ние се ангажираме да гарантираме, че всички лични данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и действащотобългарскозаконодателство.
2. Какви лични данни събираме? При регистрация в нашата система и предоставяне на сервизна услуга, ние може да събираме следните данни:
Име и фамилия – за идентификация на клиента.
Телефонен номер – за контакт при ремонт и уведомления.
Имейл адрес – за изпращане на гаранционни документи и информация относно ремонта.
Модел на устройството – за правилна диагностика и обработка.
IMEI/Сериен номер (по желание) – за точна идентификация на устройството.
Съгласие с гаранционните условия и политиката за поверителност – чрез отметка в регистрационната форма.
3. Как обработваме и защитаваме вашите лични данни?
МЕГАКЕЙС ЕООД гарантира, че:
Не предоставя, не продава и не разпространява лични данни на трети страни без съгласие на клиента, освен когато това е необходимо по закон.
Съхранява личните данни само за срока, необходим за изпълнение на услугата и спазване на законовите задължения.
Използва защитени сървъри и криптирани връзки за защита на клиентската информация.
Ограничава достъпа до личните данни само до оторизиран персонал.
4. Конфиденциалност на данните в устройствата:
ПриизвършваненасервизнауслугаМЕГАКЕЙС ЕООД няма да достъпва, копира, съхранява или променя данни от устройството на клиента. Всичкитестовесеизвършватединствено с целпроверканафункциониранетонасмененитечасти.
Акоустройствотосъдържаповерителнаинформация, клиентът има възможност да:
Архивира и премахне личните си данни преди предаване в сервиза.
Деактивира пароли или предостави временен достъп, ако желае пълна диагностика.
МЕГАКЕЙС ЕООД не носи отговорност за загуба на данни, акоустройствотосенуждаеотсофтуернанамесаиливъзстановяваненафабричнинастройкиповременаремонта.
5. Срок на съхранение на личните данни: Съхранявамеличнитеданнисамозапериода, необходим за изпълнение на сервизната услуга, гаранционния срок и съгласно законовите изисквания. Следизтичаненатозипериодданнитесеизтриватилианонимизират.
6. Вашите права като клиент: Съгласно GDPR и ЗЗЛД, вие имате право да:
Достъпите своите лични данни и даполучитеинформациязатяхнатаобработка.
Коригирате или актуализирате личните си данни.
Поискате изтриване на личните си данни, аконесанеобходимизаизпълнениетонауслугата.
Оттеглите съгласието си за обработка на данни.
Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата ви са нарушени.
7. Промени в политиката за поверителност:
МЕГАКЕЙС ЕООД сизапазваправотодаактуализиранастоящатаполитика, задаотразявазаконовипромениилиподобрения в клиентскотообслужване. Всичкиактуализациищебъдатпубликуванинанашияуебсайт и комуникираничрезимейлпринеобходимост.
8. Контакти: Ако имате въпроси относно политиката за поверителност или желаете да упражните своите права, можете да се свържете с нас:
Имейл: [email protected]