Политика за поверителност и конфиденциалност АКС БГ ЕООД
Последна актуализация: 11.03.2025 г.
1. Въведение: Настоящата Политика за поверителност и конфиденциалност описва как АКС БГ ЕООД обработва и защитава личните данни на клиентите, както и информацията, съхранявана в техните устройства по време на предоставяне на сервизни услуги. Ние се ангажираме да гарантираме, че всички лични данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и действащото българско законодателство.
2. Какви лични данни събираме?При регистрация в нашата система и предоставяне на сервизна услуга, ние може да събираме следните данни:

• Име и фамилия – за идентификация на клиента.
• Телефонен номер – за контакт при ремонт и уведомления.
• Имейл адрес – за изпращане на гаранционни документи и информация относно ремонта.
• Модел на устройството – за правилна диагностика и обработка.
• IMEI/Сериен номер (по желание) – за точна идентификация на устройството.
• Съгласие с гаранционните условия и политиката за поверителност – чрез отметка в регистрационната форма.

3. Как обработваме и защитаваме вашите лични данни?АКС БГ ЕООД гарантира, че:

• Не предоставя, не продава и не разпространява лични данни на трети страни без съгласие на клиента, освен когато това е необходимо по закон.
• Съхранява личните данни само за срока, необходим за изпълнение на услугата и спазване на законовите задължения.
• Използва защитени сървъри и криптирани връзки за защита на клиентската информация.
• Ограничава достъпа до личните данни само до оторизиран персонал.

4. Конфиденциалност на данните в устройствата: При извършване на сервизна услуга АКС БГ ЕООД няма да достъпва, копира, съхранява или променя данни от устройството на клиента. Всички тестове се извършват единствено с цел проверка на функционирането на сменените части.

Ако устройството съдържа поверителна информация, клиентът има възможност да:

• Архивира и премахне личните си данни преди предаване в сервиза.
• Деактивира пароли или предостави временен достъп, ако желае пълна диагностика.

АКС БГ ЕООД не носи отговорност за загуба на данни, ако устройството се нуждае от софтуерна намеса или възстановяване на фабрични настройки по време на ремонта.
5. Срок на съхранение на личните данни: Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на сервизната услуга, гаранционния срок и съгласно законовите изисквания. След изтичане на този период данните се изтриват или анонимизират.
6. Вашите права като клиент: Съгласно GDPR и ЗЗЛД, вие имате право да:
✔ Достъпите своите лични данни и да получите информация за тяхната обработка.
✔ Коригирате или актуализирате личните си данни.
✔ Поискате изтриване на личните си данни, ако не са необходими за изпълнението на услугата.
✔ Оттеглите съгласието си за обработка на данни.
✔ Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата ви са нарушени.
7. Промени в политиката за поверителност: АКС БГ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата политика, за да отразява законови промени или подобрения в клиентското обслужване. Всички актуализации ще бъдат публикувани на нашия уебсайт и комуникирани чрез имейл при необходимост.
8. Контакти: Ако имате въпроси относно политиката за поверителност или желаете да упражните своите права, можете да се свържете с нас:
 Имейл: [email protected]

Телефон: 0899867678