Полезни връзки:

Гаранционни условия - Мобилни телефони и таблети 

Виж повече

Политика за поверителност и конфиденциалност на личните данни

Виж повече

Гаранционни условия - лаптопи, компютри и друга техника.

Виж повече

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА АКС БГ ЕООДПоследна актуализация: 14.03.2025 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АКС БГ ЕООД, ЕИК: 206698119, със седалище и адрес на управление: ул. Парис 58, гр. Варна, наричано по-долу „Доставчик“, и лицата, използващи уебсайта, услугите и продуктите на Доставчика, наричани по-долу „Клиент“.
С достъпа и използването на уебсайта www.aks.bg и/или закупуването на стоки и услуги от Доставчика, Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия.

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Общи условия уреждат:
   
   • Условията за закупуване на стоки и услуги от АКС БГ ЕООД;
   • Условията за сервиз, профилактика, поддръжка и гаранционно и след гаранционно обслужване на техника;
   • Правата и задълженията на страните по договора за покупко-продажба или предоставяне на сервизни услуги.
2. Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
   

II. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНИ ДАННИ

1. За да използва определени услуги на уебсайта, Клиентът може да бъде помолен да създаде профил, да регистрира ремонт или да резервира услуга като предостави валидна информация.
2. Клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни.
3. Доставчикът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.

III. ЦЕНИ, ВАЛУТА И ПЛАЩАНЕ

1. Всички цени са посочени в лева (BGN) и евро (EUR) и включват ДДС.
2. При плащане в евро, курсът на конвертиране се основава на официалния курс на БНБ в деня на транзакцията.
3. Доставчикът приема плащания в лева (BGN) и евро (EUR). Клиентът може да избере валутата при завършване на поръчката.
4. В случай на възстановяване на сума, това се извършва във валутата, в която е било направено плащането.

IV. ПОРЪЧКИ, ДОСТАВКА И ПРАВО НА ОТКАЗ

1. Поръчки
   
   • Клиентът може да направи поръчка или да закупи стока чрез уебсайта, по телефон или на място в търговските обекти на АКС БГ ЕООД.
   • Доставчикът има право да откаже поръчка при липса на наличност или по друга основателна причина.
2. Доставка
   
   • Доставките се извършват чрез куриерска фирма на територията на България.
   • Срокът за доставка зависи от местоположението на Клиента и избрания куриер.
   • Клиентът има право да провери пратката при получаване и да откаже приемането ѝ в случай на несъответствие или повреда.
3. Право на отказ
   
   • Клиентът има право да върне закупена стока в 14-дневен срок от датата на получаването, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
   • Върнатата стока трябва да бъде в състоянието, в което е получена – неразопакована, без следи от употреба и с оригиналната опаковка.

V. СЕРВИЗНИ УСЛУГИ И ГАРАНЦИЯ

1. Гаранцията покрива единствено извършените от Доставчика ремонти и подменените части, но не и цялостното състояние на устройството.
2. Гаранцията отпада при:
   • намеса от неоторизирано лице;
   • излагане на влага, механична повреда, неправилно зареждане и др.;
   • липса на гаранционен документ.
   • Проблеми свързани с несвързани с подменената част, но възникнали след ремонта.
3. Съхранение на непотърсени устройства:
   • Ако клиентът не потърси устройството си до 90 дни след приключване на ремонта, Доставчикът не носи отговорност за съхранението му.

VI. ОТГОВОРНОСТ НА ДОСТАВЧИКА

1. Доставчикът не носи отговорност за загуба на данни от устройства, предадени за ремонт.
2. АКС БГ ЕООД гарантира, че няма да достъпва, съхранява или копира лични данни на Клиента.
3. При транспорт на устройството от и до сервиза, Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени от куриерските услуги.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

1. Клиентът може да предяви рекламация при установен дефект в рамките на гаранционния срок.
2. Рекламации се подават на място в сервиза или чрез контакт с Доставчика.
3. Доставчикът има право да извър ши диагностика, преди да приеме рекламацията.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. АКС БГ ЕООД обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. Всички данни се използват единствено за обработка на поръчки, сервизни услуги и клиентска комуникация.
3. Доставчикът не разкрива лични данни на трети страни без изрично съгласие на Клиента.

IX. ДРУГИ УСЛОВИЯ

1. АКС БГ ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила от датата на публикуване.
2. При възникнали спорове, страните се стремят да ги разрешат по взаимно съгласие, а при невъзможност – спорът се решава от компетентния съд в България.
3. Ако някоя разпоредба от тези Общи условия се окаже недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

X. КОНТАКТ С АКС БГ ЕООД📍 Адрес на фирмата: гр. Варна, ул. Парис 58
📞 Телефон: 0899867678
📧 Имейл: [email protected]
🌐 Уебсайт: www.aks.bg